26 de jan de 20207 min
Atualizado: 25 de ago de 2020
Depois de 4 anos em uma multinacional criando valor para love brands do mercado, eu percebi que vivi o meu sonho de jovem profissional publicitária. Conquista que compreendi há pouco. Era o que eu precisava para me sentir confiante em diversos aspectos, mas era esse o meu único sonho?
Assim como a Fer Koba compartilhou comigo, minha amiga que será apresentada logo em próximos parágrafos, eu também me identifiquei com a seguinte constatação: estar no mundo corporativo à frente de grandes marcas é um desafio e tanto, com produtos e dinheiro de verdade, mas que não são seus. De certo modo, é uma experiência de uma grande escola, onde você testa tudo o que pode de estratégia e operação de marketing. Mas se não der certo, a grana não é sua e pouco provavelmente no próximo ano a empresa deixará de investir novamente em novas estratégias.
Então que passado a euforia de fazer parte de algo conhecido e bacana aos olhos de todos, sempre estava na minha memória a minha outra vontade: ajudar pequenos negócios a crescer com iniciativas de marketing. Pequenas mudanças que ajudassem qualquer empresa em um modelo enxuto prosperar. Mas como essa lógica funciona na real para pequenos negócios? Se der errado o ser humano por trás das decisões continuará investindo em marketing?
Passos pequenos nessa decisão, a verdade é que comecei a vislumbrar essa outra versão do que eu queria entregar como meu valor criativo para o mercado, mas me deparei com gente desconfiada.
“Branding é para empresas que fazem grandes investimentos em marketing”.
“Não é para mim ou não é para o meu tipo de negócio”.
Uma crença limitante vinda de um senso comum.
Eu acredito em outras verdades e teorias e digo isso com meus pés no chão. Por isso, essa é uma tentativa de mudar um pouco essa perspectiva e construir uma nova possibilidade onde pensar em Branding seja para quem estiver disposto. Sendo a minha crença que gerir a marca é quase fundamental desde que ela brota. Até porque marcas carregam um balaio de coisas valiosas e o que tem valor a gente cuida.
Em “Branding com propósito: Marcas com alma existem?” Expliquei como eu acredito que faz sentido conduzir a construção de uma marca hoje em dia. Mas para azeitar o que significa esse termo derivado do inglês, vamos ao básico do que você precisa saber quando alguém fala sobre Branding:
Desde a concepção até o desenvolvimento da marca no ponto de venda estamos fazendo Branding. Sem ele, as pessoas não conseguiriam distinguir um produto ou serviço do outro com tanta facilidade e seria complexo se destacar no meio de tanta oferta. É cuidando do Branding do seu negócio que ele pode ter sucesso e se conectar com pessoas que acreditem no valor que ele oferece a vida delas. Para chegar em um formato que guie o seu negócio em todos os contatos com o consumidor é necessário investigação, planejamento, design e uma gestão contínua enquanto sua marca durar.
A partir disso se desdobrará uma identidade única, um propósito (a razão para que ela exista), a promessa de marca, os atributos e o posicionamento perante o mercado. Depois disso, os desdobramentos são infinitos. E só nos desdobramentos que o investimento começa a ser uma discussão.
Alunos da primeira edição do Paint & Drink em São Paulo
Foi tentando entender o que se passa na cabeça do empreendedor que começa um pequeno negócio que conversei com Fernanda Kobayashi, a Koba. Ela acabou de sair do marketing de uma multinacional. Após um ano sabático de autoconhecimento e entender que se realizava através da arte, ela tomou coragem para tirar do papel o Paint & Drink.
O Paint & Drink é um projeto que viabiliza encontros semanalmente em galerias de São Paulo, onde o cliente coloca a mão-na-massa com os artistas e vive a experiência da pintura acompanhada de bons vinhos. Ele tem como promessa baixar o nível de stress, estabelecer novas conexões sociais e despertar o artista que há dentro de nós. Os encontros são ministrados por artistas que estão super dispostos a dividir dicas e técnicas de pintura. Toda oficina trabalha um tema que te aproxima da arte: movimentos artísticos, artistas, técnicas de pintura e afins. Os participantes da oficina não precisam ter experiência prévia com desenho ou pintura. E enquanto escrevo esse texto, o Paint & Drink aconteceu em um total de 01 edição e é por isso que ele chega como exemplo de que Branding para Negócios Enxutos é possível e necessário.
Encontrei em Koba a pessoa ideal para mostrar a real do início de um business com foco em arte e como foi seu processo ao vivo e a cores com o Branding do seu projeto.
Descobri que Koba navegou entre o ”Ufa, finalmente vou gerenciar todos os aspectos da minha marca” ao medo diário das pequenas e grandes decisões. Mas ela é uma marinheira motivada à realização, o que significa que para ela todo o processo de chegar até um objetivo final é gratificante. E o empreendedorismo lhe deu essa oportunidade. Descobriu que seus companheiros empreendedores devem assumir riscos, porém de forma calculada. Em relação a sua marca, ela me disse o seguinte:
“Eu poderia seguir para um caminho de comunicação me apoiando em um discurso, mas se ele não desse certo eu já tinha outros caminhos em mente, fui do meu favorito para o meu menos favorito e o que importava era o que iria funcionar.
O mesmo foi para o risco operacional: eu já sabia que não podia ter custo fixo alto, uma locação de espaço? Nem pensar! Preciso de parcerias com lugares para hospedar o meu serviço. Nesse caso, eu mapeei lugares A B e C.
Resumindo, o risco calculado me ajudou a levar tudo de forma mais leve e confiante”.
Tinta e vinho como estímulo para a criatividade
Planejar o Branding do seu negócio também te ajuda a entender o que faz você acordar todos os dias para trabalhar por ele, mesmo sem grandes recursos. Para Koba foi um processo de autoconhecimento: encarar e mostrar para o mundo quem ela realmente é. Expor suas qualidades e fraquezas ao mesmo tempo e ter que lidar com o que as pessoas vão achar disso.
No final, pensar em Branding acaba sendo uma preparação fundamental para que seu negócio não boie em diferentes direções.
Já para quem não tem essa dificuldade de começar a gestão da marca, fica um alerta. Não adianta ter o bote salva vidas, se você ainda está em terra firme sem mar para navegar. Antes de pensar sobre todo o ecossistema da marca, é necessário saber o que você tem em mãos e entende-lo em todos os seus possíveis aspectos.
Estação de trabalho da 1ª edição
Para Koba, o produto vem primeiro, mas nem sempre foi assim.
“Hoje, por experiência própria, eu respondo produto sem sombra de dúvidas. Mas já cheguei a acreditar que quem nasce primeiro é o conceito e depois o produto.
O meu negócio é um serviço, quero entregar uma experiência ao cliente. Sendo assim, eu pensei em todos os detalhes, todo o conceito por trás do negócio, criei manifesto da marca e tudo. No entanto, quando fui passar o briefing de campanha para a agência, eles não conseguiram entender 100% o que eu estava dizendo, por mais didática e detalhada que eu fosse. O motivo: elas não conheciam o produto, só eu conhecia.
Foi aí que paramos tudo e inverti a lógica, comecei a montar o produto primeiro para depois incrementar com o conceito e o Branding propriamente dito. O risco, na minha opinião, do conceito nascer primeiro que o produto é do produto em si não conseguir sustentar tudo o que o conceito sonhou ou idealizou.
Em uma analogia, acho que o produto é o elemento em si, o Branding é a roupa que o veste. Sendo assim, produto (ser) deve nascer primeiro”.
Não. Se você sabe o que sua marca representa, onde ela está e para onde ela quer ir já é o suficiente para que suas decisões, independente de orçamento, faça você traçar uma trajetória consistente, honesta e que te orgulhe. Koba decidiu começar pequeno e entender como a Paint & Drink se desempenha. Eu acho que a maré é boa e logo logo a verba de marketing vai aumentar.
Um produto que tenha uma proposta de valor única e com o básico de uma gestão de marca desenhada é capaz de dar seus passos na hora de conquistar o mercado. Não é fácil, mas é possível. E será um mar bem menos revolto do que seria sem uma estratégia de marca para conduzir.
E vamos lá, se as grandes empresas sempre investem na gestão de marca, algo isso quer dizer. Faz todo o sentido se inspirar e mesmo que decida fazer micro e enxuto, é melhor do que não pensar nisso at all.
Comunicação Visual no Instagram @paint_drink
Mesmo com pouquíssimo tempo no mercado, praticamente ainda engatinhando, o Paint & Drink já é palpável. É possível descrever exatamente qual público ele pretende atingir e qual sua linguagem para se destacar entre outras opções de lazer na capital paulista. Sim, essa marca irá passar por diversas modificações e adaptações em um futuro (talvez) próximo, mas o fato dela ainda ser pequena não foi uma barreira para que o seu propósito fosse claro e já houvesse um planejamento de marca e comunicação por trás. Em alguns dias já instigou curiosidade através das redes sociais organicamente. É possível começar direito, sabendo o que você quer dizer com seu produto/serviço. Ou até começar a fazer depois de anos no mercado sem pensar em Branding. Mas isso é texto para outro assunto.
Talvez no caso do case de hoje a pergunta ideal seria como os negócios podem ajudar a arte. Já que tantas vezes nos deparamos com artistas receosos de pensar em vendas e marketing e deixando sua arte como algo para poucos e não para todos que poderia ter interesse em se conectar com ela. Koba está fazendo esse movimento e é com orgulho que eu trouxe seu case aqui e de alguma forma celebrar o delicado encontro entre arte & business.
Quando lhe perguntei da importância ela mandou sua opinião sobre o assunto e em anexo o texto da Zelia Duncan que viralizou no início desse ano. Para ela…
“Arte encanta, nos faz sonhar, rir, chorar, imaginar, arte cria desejo, desejo te faz vender mais e vender mais é bom para os seus negócios. A arte é necessária para o mundo e para as relações humanas, sem arte, não somos nada”.
Acompanhe as próximas edições no @paint_drink
Se você gostaria de pensar com (c)alma sobre sua marca, estruturar a base para seguir com confiança em como você quer se conectar com seu público, vamos conversar e tornar isso possível, pois necessário já é.
Para mais Informações acesse: www.paintandrink.com